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こんにちは、にしむらです




皆さんはコンビニはどこをよく利用されますか




私はよくセブンイレブンに行きますが、先日立ち寄った店舗でちょっと心打たれた出来事がありました





その日は義姉宅に遊びに行く予定で、すぐ横にセブンイレブンがあるので大好きなプレミアムロールとクッキーを2つずつ持って行こうとカゴに入れました



その時の私は無性にグミが食べたくなって(笑)
グミも2つカゴに入れてレジに持って行きました





このままプレミアムロールとグミを同じレジ袋に入れて持って行くのは何だかなぁ、見栄え悪いなぁ、でもどっちにしろビニール袋だしなぁと思っていたんです。





するとレジの男性の従業員さんが、



「こちらのロールケーキとクッキーは別の袋にお入れしましょうか?」




と言われたので、はいお願いしますと言ったら…。










この紙袋に入れてくださったのです




わたしセブンイレブンの紙袋って初めて見たんですよ。




ビニール袋に入れるかと思いきや、私の心情を察してくださったのかは分かりませんが紙袋にさっと入れて笑顔で手渡してくださりました





私がセブンイレブンで初めて経験したことでした
この気遣いは見習うべきだな、と。




感動したので帰って主人に話しました




私は一言も紙袋とも訪問先に持参するものだということも言っていないのに、こちらが言おうか迷っていることにスマートな対応をして頂いたなと大変嬉しくなりました



ちなみに(人 ゚∀゚)



ガイアの夜明けの「コンビニの今」という回でセブンイレブンも取り上げられていましたが、セブンプレミアムなど自社開発のプライベートブランドに力を入れてきたようです




金の食パンや金のハンバーグなど金のシリーズなどですね



“リニューアルを続けていくことが大切”



という言葉通り、改良を続けていく様子が放送されていました





問題を発見し、開発し、市場に出してその評価を受け、を繰り返す。





その地道な努力が、こうした細かい点にまで行き届いているのだと私は思いました





金のシリーズはアイスも美味しいですよ



さりげない気配りができる人になりたいなと思った一日でした



本日は全日診療となっております、よろしくお願いします
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